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Vol sur la personne : assurance vol de papiers et de clés
Table des matières
Le vol sur la personne (ou « assurance vol de papiers et de clés ») est une garantie de votre assurance habitation étudiante, qui prend en charge le vol de vos papiers d’identité et des clés du logement assuré. Pourquoi souscrire cette garantie est-il extrêmement utile ? Pourquoi faut-il agir rapidement en cas de vol ? Quelles sont les démarches à effectuer dans une telle situation ?
Comment fonctionne la garantie vol sur la personne ?
Le vol sur la personne est une garantie de votre assurance habitation étudiante multirisques. C’est une assurance contre le vol de vos papiers d’identité et des clés du logement assuré. Cette garantie fonctionne même en dehors de votre logement.
Avec la formule XXL d’Étudassur, bénéficiez d’une protection en cas de vol de vos clés ou de vos papiers d’identité lorsque vous êtes victime d’une agression, de menaces ou de certaines situations exceptionnelles, comme un malaise ou un accident de circulation.
Cette garantie vous accompagne en France comme à l’étranger lors de vos séjours de moins de 3 mois.
Une protection supplémentaire pour faire face aux démarches et aux dépenses imprévues après un vol, dans les conditions prévues par votre contrat.
Pourquoi faut-il agir rapidement en cas de vol ?
Se faire voler ses clés ou des documents d’identité est un événement extrêmement désagréable. Mais, nonobstant l’état de choc dans lequel on se trouve à cette occasion, il faut néanmoins réagir immédiatement et entrer en contact avec votre assureur, afin de « limiter les dégâts ». Car si vous vous faites voler les clés de votre logement, il est fort probable que les personnes mal intentionnées à l’origine de ce délit cherchent à s’introduire rapidement chez vous. Or, cette opération sera d’autant plus facile qu’ils n’auront pas besoin de pénétrer par effraction…
Que faire si vos clés ou vos papiers ont été volés ?
En cas de vol, déposez plainte rapidement auprès des forces de l’ordre et contactez le service sinistres Étudassur afin de connaître les démarches à effectuer.
Si vos clés ont été volées, prévenez également le gestionnaire de votre résidence et prenez les mesures nécessaires pour sécuriser votre logement.
Si votre carte bancaire a aussi été dérobée, faites immédiatement opposition auprès de votre banque. Attention : les pertes financières liées à l’utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement ne sont pas couvertes par la garantie Vol sur la personne Étudassur.
À quoi sert concrètement l’assurance vol de papiers et de clés ?
Avec cette garantie, votre assurance vous couvre contre la détérioration ou la disparition des clés de votre domicile ou de papiers d’identité à l’occasion d’une tentative de vol ou d’un vol.
Grâce à l’assurance vol de papiers et de clés, couplée au service d’assistance Etudassur (disponible 24h/24 et 7j/7), votre assurance vous met rapidement en contact avec un serrurier pour changer les serrures de votre logement, que vous vous trouviez ou non à votre domicile.
L’avantage de cette assistance est de faire appel à des prestataires aux tarifs préalablement négociés, afin d’éviter aux assurés de payer une prestation au tarif abusif.
Après réception de votre déclaration, du dépôt de plainte et des justificatifs nécessaires, notre service sinistres étudie votre demande d’indemnisation.
Avec la formule XXL, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge jusqu’à 200 €, avec une franchise de 50 €, selon les conditions de votre contrat.
FAQ
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie, afin de les mettre au courant de l’infraction : votre assurance vol de papiers et de clés ne fonctionnera qu’après remise de cette plainte à Etudassur.
Déposez plainte en vous rendant au commissariat ou à la gendarmerie les plus proches. Vous pouvez également porter plainte en remplissant une déclaration en ligne, via le site Internet du ministère de l’Intérieur.
Envoyez à Etudassur le dépôt de plainte dans un délai de 48 heures.
Si le vol a eu lieu dans la résidence où vous habitez, alertez également son gestionnaire.
Prévenez aussi votre opérateur téléphonique en cas de vol de votre téléphone portable, afin de faire bloquer ce téléphone et votre carte SIM (à plus forte raison si votre smartphone vous sert habituellement de moyen de paiement…).
Pour que votre assurance vol de papiers et de clés fonctionne, si le vol a eu lieu en France, rendez-vous dans un commissariat de police ou une gendarmerie. Si on vous a volé tous vos documents d’identité, il faut d’abord faire une demande pour une nouvelle carte d’identité ou un passeport.
Faites une demande individuelle pour chaque document volé.
On vous remettra un récépissé, pour suivre l’état d’avancement de votre demande de renouvellement.
En cas de vol à l’étranger, le principe est le même, à la différence que vous faites votre déclaration auprès des autorités policières locales et du consulat de France le plus proche.
L’assurance vol de papiers et de clés est prévue dans la formule « XXL ».
