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En quoi consiste la garantie assistance habitation incluse dans votre contrat d’assurance multirisques ? Quels sont les services spéciaux d’assistance complémentaires de votre assurance habitation qu’Etudassur a mise en place ?
En quoi consiste la garantie assistance habitation ?
Votre contrat d’assurance habitation étudiant vous donne accès à un service d’assistance habitation. Fonctionnant 24h/24, 7j/7, il vous garantit des tarifs négociés par Etudassur auprès de prestataires, afin de vous éviter des dépenses excessives.
Ce service d’assistance fonctionne partout, que vous vous trouviez dans votre logement, en déplacement ou à l’étranger.
Une assistance habitation qui trouve des artisans
Un simple appel téléphonique avec nos services, et nous vous mettrons en contact avec un prestataire agréé par Etudassur.
Si par exemple, la serrure de votre logement est coincée et nécessite l’intervention d’un serrurier, notre service assistance vous mettra en relation avec un artisan qui interviendra rapidement. De même, en cas de fuite d’eau, de vitre cassée ou de problème électrique dans votre logement, l’assistance habitation vous met en relation avec un plombier, un vitrier ou un serrurier.
Les services complémentaires de l’assurance habitation Etudassur
Notre service d’assistance vous aide dans plusieurs situations auxquelles vous pourriez être confronté :
Hébergement temporaire
Si vous devez être relogé à la suite d'un sinistre garanti par votre assurance multirisque habitation (incendie, dégât des eaux, ...).
Valise de secours
L’intégralité de vos effets personnels a été détruite suite à un évènement garanti (incendie, dégâts des eaux, etc…) Nous vous allouons un forfait « Valise de secours » dans la limite de 305€ , pour pouvoir faire face aux achats de première nécessité d’un usage indispensable que sont les effets vestimentaires et articles de toilette.
Rapatriement ou transport sanitaire
Si vous partez pour un séjour de moins de 3 mois à l'étranger, et que vous avez besoin d'un rapatriement en urgence, notre service d'assistance habitation prend en charge ce rapatriement, à hauteur des frais réels (c'est-à-dire l'intégralité des dépenses que vous avez engagées).
Attention : cette garantie ne prend pas en charge vos frais médicaux à l’tranger. Pour cela il est nécessaire de souscrire à un contrat d’assurance santé à l’internationale.
FAQ
En quoi consiste l'assistance habitation incluse dans mon contrat ?
L’assistance habitation fonctionne 24h/24, 7j/7 et vous met en relation avec des prestataires aux tarifs négociés par Etudassur (serrurier, plombier, vitrier, électricien). Elle fonctionne partout : dans votre logement, en déplacement ou à l’étranger. Numéro : 01.55.98.71.14 .
Pourquoi dois-je appeler l'assistance AVANT de faire intervenir un artisan ?
C’est une condition de garantie . Toute intervention d’un prestataire extérieur appelé sans passer par l’assistance ne pourra jamais donner lieu à remboursement , même avec facture. L’assistance vous envoie un artisan agréé aux tarifs contrôlés, ce qui vous protège aussi des arnaques. 🚫 Appelez le 01.55.98.71.14 EN PREMIER, avant toute autre démarche.
L'assistance prend-elle en charge mon relogement si mon logement est inhabitable ?
Oui. La garantie Hébergement temporaire de l’assistance organise et prend en charge un hébergement (hôtel, appartement, gîte) si votre logement devient inhabitable suite à un événement garanti : 150€/nuit, maximum 750€ par événement , petit-déjeuner compris. ⚠️ Les frais de restauration et autres dépenses restent à votre charge.
Combien couvre l'assistance pour un serrurier ou un vitrier ?
L’intervention d’un serrurier, électricien ou vitrier pour des réparations provisoires (mise en sécurité du logement) est prise en charge à hauteur de 150€ . Cela s’applique aussi en cas de perte ou vol de clés, ou si vous êtes enfermé dehors.
Y a-t-il un délai pour faire appel à l'assistance ?
Oui. Toute demande d’assistance formulée plus de 30 jours après l’événement ne donne pas lieu à intervention. Pour les urgences, appelez immédiatement — c’est tout l’intérêt de l’assistance.
Quelles autres aides l'assistance propose-t-elle ?
Outre le serrurier et le relogement, l’assistance propose : le transfert de mobilier (location d’un utilitaire si le logement devient inhabitable, 305€), la valise de secours (forfait achats de première nécessité si vos effets sont détruits, jusqu’à 305€/assuré), le retour anticipé en cas de sinistre pendant votre absence, et la recherche de prestataires dans un rayon de 25 km. Montants à vérifier selon la notice d’assistance en vigueur.
