FAQ

L’assurance habitation s’adresse aux étudiants résidant en France métropolitaine ou en Corse (y compris les étudiants étrangers) logés en tant que locataires dans une résidence universitaire ou dans une résidence CROUS ou dans tout autre logement indépendant.

Le type de logement assuré comprend 1 à 4 pièces maximum. Le logement peut être meublé ou non meublé.

Le logement peut être un appartement simple ou en Coliving dans des résidences étudiantes (aussi appelé appartement “Partagés”)

L’assurance habitation étudiante fonctionne si vous êtes âgé de moins de 45 ans au moment de la signature de votre contrat.

Oui. Lorsque vous emménagez dans un logement que vous louez, vous avez l’obligation légale de souscrire une assurance habitation comprenant à minima la Responsabilité Civile locataire.

L’article 7 de loi du 6 juillet 1989 précise que le locataire doit s’assurer contre les risques dont il doit répondre en sa qualité de locataire et d’en justifier lors de la remise des clés puis chaque année à la demande du bailleur. La justification de cette assurance résulte de la remise au bailleur d’une attestation de l’assureur ou de son représentant.

Par conséquent, si vous n’avez pas d’attestation d’assurance habitation étudiante, votre bailleur peut refuser de vous louer le logement. Il peut également vous mettre en demeure de vous assurer en vous envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Sans réponse de votre part, passé un délai de 1 mois après réception de cette lettre, le bailleur peut résilier de plein droit le contrat de bail ou prendre à charge une assurance qu’il pourra répercuter sur votre loyer.

Vous devez remettre à votre bailleur une attestation d’assurance chaque année et à chaque renouvellement de bail. Etudassur se charge de faire parvenir celle-ci automatiquement par email lors de la souscription ou du renouvellement de votre contrat.

Vous devez vous assurer contre les risques locatifs, afin de vous protéger contre des dommages liés à un incendie, une explosion ou un dégât des eaux. Bien entendu, outre ces risques locatifs, autant choisir une assurance habitation étudiante comportant des garanties contre d’autres risques fréquents, comme le vol, le bris de glace, la garantie du mobilier, le recours de voisins ou la protection juridique. Souscrire une Responsabilité Civile, si elle n’est pas automatiquement incluse dans le contrat d’assurance habitation est également fortement recommandé.

Vous êtes libre de choisir la compagnie d’assurance de votre choix.

La loi du 6 juillet 1989 précise qu’en cas de sinistre, vous êtes responsable des dommages que vous pouvez causer à l’immeuble, aux voisins et à tous les tiers pendant le temps d’occupation de votre location.

En l’absence d’assurance habitation étudiante, les conséquences juridiques et financières en cas de sinistre pourraient être extrêmement lourdes pour vous !

La Responsabilité Civile désigne un mécanisme de protection juridique qui vous couvre lorsque vous causez par faute, imprudence ou négligence un dommage à autrui. En effet, la loi française vous oblige à réparer tout dommage matériel, corporel ou immatériel causé par vous-même, mais aussi par des personnes dont vous devez répondre, ou résultant de choses dont vous avez la garde (articles 1240, 1241 et 1242 du Code civil).

Si par exemple vous pratiquez un sport en amateur et que vous blessez quelqu’un, votre Responsabilité Civile prendra en charge les frais financiers consécutifs à ce dommage, comme les dépenses médicales de la victime.

À défaut, ce sera à vous de supporter les conséquences financières des dommages que vous causez.

Il existe plusieurs garanties de Responsabilité Civile dans un contrat d’assurance habitation étudiante :

– la Responsabilité Civile privée classique que nous venons d’évoquer.
– la Responsabilité Civile du locataire envers le propriétaire, pour les dommages que vous pourriez causer à votre logement loué ou à l’immeuble (comme un incendie).
– la Responsabilité Civile recours de voisins ou de tiers, qui vous protège en cas d’incendie, d’explosion ou de dégât des eaux causant un dommage à vos voisins ou des tiers et trouvant leur origine dans votre logement loué (si par exemple votre baignoire fuit et provoque un dégât des eaux chez votre voisin à l’étage en dessous de chez vous).

Toutefois, certains dommages ne seront pas pris en compte par la Responsabilité Civile de votre assurance habitation étudiante, notamment les dommages que vous causez intentionnellement ou au cours d’activités sportives que vous pratiquez à titre professionnel.

L’assurance habitation étudiant d’Etudassur inclut une Responsabilité Civile d’office (option souvent payante pour la plupart des assurances habitation étudiant). Sans attestation de Responsabilité Civile, vous ne pourrez pas faire de stage en entreprise ni vous inscrire dans un établissement d’enseignement supérieur. Tandis qu’avec une Responsabilité Civile, vous serez couvert pour les dommages causés durant votre année étudiante ou au cours de votre stage en entreprise : votre assurance habitation paiera.

Si vous souhaitez effectuer un stage à l’étranger dans certains pays comme les États-Unis, on ne vous délivrera pas de visa étudiant sans attestation de Responsabilité Civile préalable.

Vous pouvez télécharger une attestation de Responsabilité Civile dans votre espace personnel.

Les assurances habitation classiques remplissent la même fonction de protection du logement que les assurances habitation étudiantes. Mais cette seconde catégorie est davantage pensée pour les étudiants, car ces assurances sont moins chères, afin de s’adapter à la réalité économique des étudiants. Ces derniers disposant généralement d’un petit budget, le tarif des assurances pour les étudiants est donc à la fois raisonnable, tout en incluant le maximum de garanties possibles. Nous négocions les contrats afin de ne pas payer des garanties inutiles ou des plafonds d’assurances déraisonnables.

D’où la nécessité de se tourner vers une compagnie d’assurance spécialisée dans les assurances étudiantes, notamment les assurances habitation étudiantes.

Le but étant, selon nous, de faire du Just Right Cost, soit les bonnes choses au bon prix.

En utilisant notre devis en ligne, vous obtiendrez rapidement le récapitulatif des garanties de l’assurance habitation que vous souhaitez souscrire et le prix de votre prime d’assurance, en fonction des caractéristiques du logement à assurer et de la durée du contrat.

Si vous êtes satisfait, vous avez la possibilité de souscrire en ligne immédiatement votre assurance habitation étudiant après l’obtention de votre devis, ou ultérieurement.

Vous réglez intégralement par carte bancaire le montant correspondant à la durée d’assurance souhaitée au moment de la souscription.

Les garanties de votre contrat prennent effet au jour que vous choisissez lors de la souscription. Elles peuvent à minima débuter dès le jour même du paiement de votre contrat d’assurance habitation.

La recherche d’un logement étudiant n’est pas toujours simple car l’offre locative est parfois limitée, surtout dans les grandes villes. Si vous avez trouvé un logement vacant, mais que vous n’y emménagez qu’au début de vos cours ou de votre stage en entreprise, votre bailleur peut néanmoins exiger que vous souscriviez immédiatement une assurance habitation pour vous réserver le logement vacant. Il est impératif que votre contrat débute au jour indiqué sur votre bail de location.

Si vous souhaitez renouveler votre contrat d’assurance habitation étudiante existant, rendez-vous sur votre espace personnel, à la rubrique « Renouveler mon contrat ». Indiquez une adresse email valide et votre numéro de contrat.

Votre nouveau logement loué diffère du logement précédent (nouvelle adresse, nombre de pièces, surface, mode de chauffage…), vous pouvez alors modifier les caractéristiques du logement à assurer.

Un devis sera établi, précisant les caractéristiques du logement loué et le prix de l’assurance.

Vous n’avez plus qu’à cliquer sur l’option « payer » afin d’être assuré et de recevoir votre attestation d’assurance.

Si vous déménagez, plusieurs possibilités s’offrent à vous:

Vous restez dans une résidence privée pour occuper un studio, nous changeons l’adresse sur votre contrat d’assurance habitation étudiante et vous envoyons une nouvelle attestation d’assurance.

Vous partez dans une résidence non universitaire ou au CROUS ou toujours dans une résidence universitaire privée, mais dans un appartement plus grand ? Vous devez alors faire une demande de modification et nous vous recontacterons.

Une personne seule, en colocation (jusqu’à 3 personnes) ou en couple, peut souscrire une assurance habitation Etudassur s’il bénéficie du statut d’étudiant.

Pour un couple, les 2 personnes doivent avoir le statut d’étudiant.

Vous pouvez même assurer vos colocataires sur votre contrat d’assurance habitation étudiante s’ils ont le statut d’étudiant. Dans le cadre des nouveaux appartements dits “partagés” ou “Coliving”, l’assurance doit être souscrite individuellement par chacun des locataires. Etudassur vous propose une clause exclusive à ces logements. En effet, il n’est pas nécessaire d’assurer au-delà d’une pièce principale dans ces types de logements. En cas de sinistre dans les parties communes de ce logement précis, les garanties du contrat sont étendues à la ou aux pièces partagées au prorata du nombre de colocataires. Le nombre de pièces figurant au contrat ne tient pas compte des pièces partagées.

Vous pouvez souscrire une assurance habitation étudiante d’Etudassur si vous êtes étudiant boursier. Comme les étudiants non boursiers, vous devez avoir moins de 45 ans.

Vous avez la possibilité de modifier votre contrat à tout moment via votre espace partenaire. Vous pouvez également nous contacter par email ou par téléphone au 01.80.48.14.72 en nous indiquant le numéro du contrat à modifier et en précisant votre demande.

Il est également possible de modifier votre adresse en cas de déménagement vers un logement étudiant de même nature que ceux assurés par le contrat d’assurance habitation d’Etudassur. Le logement doit se trouver en France métropolitaine ou en Corse.

Une fois votre contrat d’assurance habitation étudiante souscrit, vous disposez de 14 jours si vous souhaitez vous rétracter. Pour cela, connectez-vous sur votre espace personnel et adressez-nous votre demande ou contactez-nous par téléphone.

Vous n’aurez à supporter aucuns frais, vous n’avez pas de justificatif à fournir, et vous serez intégralement remboursé.

Passé le délai de 14 jours après la souscription, la prime perçue ne pourra pas donner lieu à un remboursement en cas de restitution du domicile assuré avant la date de fin indiquée sur votre contrat. Vous restez néanmoins assuré en Responsabilité Civile jusqu’à cette date.

Contactez-vous par email à l’adresse sinistre@etudassur.fr ou téléphonez-nous en composant le 03.22.53.45.51.

Vous pouvez également démarrer votre procédure via votre espace personnel.

Grâce à votre assurance habitation étudiante, si vous avez besoin qu’un professionnel intervienne rapidement chez vous, contactez le service assistance d’Etudassur au 01.55.98.71.14. disponible 24H/7J.

En cas de dégât des eaux, fermez l’arrivée d’eau, et prenez contact avec le gestionnaire de la résidence pour stopper la fuite. Le cas échéant, contactez le Service d’Urgence.

Si la fuite vient d’un immeuble voisin, vous devez remplir et faire remplir un constat amiable de dégât des eaux, puis adressez-nous ce document.

Si vous êtes victime de vol ou de vandalisme, prenez directement contact avec la police ou la gendarmerie afin de les mettre au courant de l’infraction.

Informez le gestionnaire de la résidence et le Service d’Urgence.

Enfin, pour que votre assurance habitation étudiante fonctionne, déposez plainte en vous rendant au commissariat ou à la gendarmerie. Vous avez aussi la possibilité de déposer plainte en remplissant une déclaration en ligne, accessible sur le site du ministère de l’Intérieur. N’oubliez pas de nous envoyer votre dépôt de plainte sous 48 heures. Pour tous les autres sinistres, informez le gestionnaire de la résidence et envoyez-nous une déclaration circonstanciée de sinistre sous 5 jours par email ou via votre espace personnel.

Votre assurance habitation étudiante vous protège en cas de procédure de la Sécurité sociale.

En effet, celle-ci peut exercer un recours à votre encontre si elle estime que vous avez occasionné un préjudice à votre conjoint, ou à vos ascendants ou à vos descendants si leur dépendance à cet organisme n’a aucun rapport avec le lien filial qui vous lie à ces personnes.

L’assurance vous protège également contre les conséquences financières découlant de votre Responsabilité Civile si vous causez des dommages à des tiers, ou à l’un de vos employés à domicile dus à une faute intentionnelle d’un autre employé à domicile.

Votre assurance habitation étudiante vous protège contre le remboursement des sommes dont vous seriez débiteur en cas de faute inexcusable de votre part dans un litige avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM). Cette situation peut se produire lorsqu’un employé de maison vous demande une réparation pour des dommages subis (souffrances physiques et morales, préjudice esthétique et d’agrément, perte ou diminution de ses possibilités de promotion professionnelle).

Si vous êtes victime d’un sinistre dont l’origine est garantie par votre assurance habitation étudiante, vous bénéficiez d’une indemnité de relogement. Pour cela, contactez l’assistance de votre contrat au 01.55.98.71.14 afin qu’il vous trouve un nouveau logement. Etudassur vous rembourse tous les frais engagés pour vous reloger dans la limite de 1 000 €.

En tant qu’assuré locataire d’un logement, vous avez le droit de résilier votre contrat d’assurance habitation s’il a plus d’1 an, grâce à la loi Hamon. Votre assureur ne peut exercer aucune pénalité ou frais supplémentaires si vous changez d’assureur.

Tout d’abord, vous devez obligatoirement trouver puis souscrire un nouveau contrat d’habitation étudiante. Une fois votre nouveau contrat signé avec Etudassur, contactez-nous pour nous préciser votre intention de résilier votre ancien contrat. Nous prendrons alors en charge la résiliation de celui-ci. Par cette procédure, vous nous habilitez à régler l’intégralité des démarches utiles en votre nom vis-à-vis de votre ancien assureur.

Dès réception de votre demande, nous traiterons votre demande en 72h maximum (en comptant les jours ouvrés). 30 jours après la réception du courrier recommandé, votre ancien assureur résilie votre contrat d’habitation et votre nouveau contrat chez Etudassur démarre.

Durant la période transitoire, votre logement loué est toujours assuré par votre précédent contrat d’assurance habitation étudiante. Votre précédent assureur est tenu de vous rembourser les sommes déjà versées au prorata temporis des mois restants si vous aviez opté pour une cotisation annuelle.